Dernière mise à jour : 12 juin 2025
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1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
ASAP – SASU au capital de 1000 €
Siège social : 3 rue de l’industrie, 34880 LAVERUNE
SIREN : 943 960 039
Email : contact@milovernay.fr
Le responsable du traitement est Anouk Portier, en qualité de Présidente.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :
• Les formulaires de contact ou de conseils nutritionnels
• La création d’un compte client
• L’inscription à la newsletter
• La passation de commande
Les données collectées peuvent inclure :
• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
• Informations sur votre animal (âge, poids, race, etc.)
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP)
• Historique de commandes
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes et de la relation client
• Réponse à vos demandes de conseils personnalisés
• Envoi d’informations, d’offres et de newsletters
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données reposent :
• Sur votre consentement explicite (newsletter, conseils personnalisés)
• Sur l’exécution d’un contrat (commande, service client)
• Sur notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• Sur nos obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• 3 ans à compter du dernier contact en cas d’inactivité
• 10 ans pour les données liées à la facturation
6. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à MiloVernay et ses prestataires techniques (hébergement, email, outils d’analyse) contractuellement engagés à respecter la confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à : contact@alimo.fr
En cas de doute sur l’usage de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.